Görlitz erzielt mit 86,8 Punkten Spitzenergebnis im Performance Score 2025 und übertrifft damit nationale und sächsische Durchschnittswerte, wodurch die Gästezufriedenheit und die Wettbewerbsfähigkeit der Stadt weiterhin gestärkt werden.
Görlitz hat im aktuellen „Performance Score 2025“ mit 86,8 Punkten bemerkenswerte Erfolge erzielt und sich damit als eine der besten Städtedestinationen Deutschlands positioniert. Die Stadt übertrifft nicht nur die nationalen Durchschnittswerte, sondern zeigt auch eine hohe Gästezufriedenheit in Bereichen wie Service und Sauberkeit. Diese positive Entwicklung ist das Ergebnis umfassender Analysen und der Umstellung auf einen neuen Bewertungssystem, der den Fokus auf qualitativ hochwertige Unterkünfte legt. Mit den gewonnenen Erkenntnissen möchte Görlitz weiterhin gezielt in den Tourismus investieren und sich als attraktives Reiseziel weiterentwickeln.
Görlitz hat im aktuellen „Performance Score 2025“ einen beeindruckenden Wert von 86,8 Punkten erreicht und beansprucht damit eine Spitzenposition im bundesweiten Vergleich aller Städtedestinationen. Dies ist ein bemerkenswerter Erfolg, da die Stadt deutlich über dem Durchschnitt deutscher Städtedestinationen (83,0 Punkte), dem sächsischen Wert (85,1 Punkte) und dem bundesweiten Durchschnitt (84,2 Punkte) liegt.
Der Performance Score gilt als entscheidender Maßstab für die Gästezufriedenheit und die Online-Reputation der Unterkunftsbetriebe. Die Auswertung für Görlitz wurde in Zusammenarbeit mit der Metasuchmaschine durchgeführt, und die Tourismusberatung dwif TrustYou kommentiert, dass der Performance Score sehr konkret aufzeigt, wie die Gäste ihren Aufenthalt in Görlitz erleben. Dies stellt für die Gastgeber eine wichtige qualitative Einordnung ihrer Leistungen dar und bietet der Stadt eine wertvolle Grundlage, um touristische Entwicklungen voranzutreiben und langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.
Die regelmäßige Analyse touristischer Kennzahlen ist ein zentraler Bestandteil des Tourismuskonzepts „Zukunft Görlitz 2030“. Dabei spielen neben Übernachtungszahlen und Aufenthaltsdauer insbesondere die Gästezufriedenheit, die Wettbewerbsfähigkeit und die nachhaltige Qualitätsentwicklung eine zentrale Rolle. Der Performance Score wird somit zu einer wichtigen Zielgröße, um die qualitative Entwicklung des Tourismusstandorts Görlitz künftig noch stärker datenbasiert zu begleiten.
In die aktuelle Sonderauswertung für Görlitz flossen rund 9.500 Bewertungen aus insgesamt 45 Beherbergungsbetrieben ein. Viele der bewerteten Häuser haben herausragende Leistungen gezeigt, indem sie Werte von deutlich über 90 Punkten erzielten, während drei Betriebe sogar mit 97,5 von 100 Punkten bewertet wurden. Besonders positiv schnitt Görlitz in den Kategorien Service (93,2 Punkte), Lage (92,8 Punkte) und Hotelsauberkeit (92,1 Punkte) ab. Auch die Kategorie Essen & Trinken erhielt mit 86,4 Punkten eine überdurchschnittliche Bewertung.
Die Analyse hat jedoch auch Entwicklungspotenziale aufgezeigt. So fiel die Bewertung im Bereich „Internet“ vergleichsweise niedrig aus, was möglicherweise auf infrastrukturelle und bauliche Gegebenheiten sowie unterschiedliche Mobilfunknetze im Grenzraum zurückzuführen ist. Gerade diese Detailauswertungen machen den Performance Score für die touristische Entwicklung so wertvoll, da er nicht nur als Qualitätsindikator dient, sondern auch als Grundlage für zukünftige Investitionen, Angebotsentwicklungen und strategische Entscheidungen.
Ein weiterer bedeutender Punkt ist die Umstellung von Trust auf den Performance Score, die auf Empfehlung von TrustYou im Jahr 2024 erfolgte. Dieser neue Score bildet die Bewertungen der letzten zwölf Monate ab und gewichtet diese nach der Anzahl der Bewertungen. Im Gegensatz zum bisherigen „Trust Score“ basiert der Performance Score ausschließlich auf den Bewertungen eines Kalenderjahres und lässt Unterkünfte mit vielen Gästebewertungen, wie größere Hotels, stärker in die Gesamtbewertung einfließen als kleinere Betriebe mit wenigen Einzelbewertungen.
Görlitz hat dank dieser positiven Entwicklungen und der gezielten Analysen hervorragende Voraussetzungen, um sich als attraktives Reiseziel weiterhin zu behaupten und auszubauen.
Fakten
- Görlitz erreicht im aktuellen „Performance Score 2025“ einen Wert von 86,8 Punkten und belegt damit eine Top-Position im bundesweiten Vergleich aller Städtedestinationen.
- Die Stadt Görlitz liegt deutlich über dem Durchschnitt deutscher Städtedestinationen (83,0 Punkte), über Sachsen (85,1 Punkte) sowie über den bundesweiten Durchschnitt (84,2 Punkte).
- Der Performance Score gilt als wichtiger Maßstab für die Gästezufriedenheit und die Online-Reputation von Unterkunftsbetrieben.
- Die Auswertung für Görlitz wurde von der gemeinsam mit der Metasuchmaschine erstellt.
- Tourismusberatung dwif TrustYou „Der Performance Score zeigt uns sehr konkret, wie unsere Gäste ihren Aufenthalt in Görlitz erleben.“
- Für unsere Gastgeber ist das eine wichtige qualitative Einordnung ihrer Leistungen, und für uns als Reiseziel eine wertvolle Grundlage, um touristische Entwicklungen weiterzuentwickeln und langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.
- Die regelmäßige Analyse touristischer Kennzahlen ist ein zentraler Bestandteil des Tourismuskonzepts „Zukunft Görlitz 2030“.
- Neben Übernachtungszahlen und Aufenthaltsdauer spielen dabei insbesondere Gästezufriedenheit, Wettbewerbsfähigkeit und nachhaltige Qualitätsentwicklung eine wichtige Rolle.
- Der Performance Score ist dabei eine wichtige Zielgröße, um die qualitative Entwicklung des Tourismstandortes Görlitz künftig noch stärker datenbasiert zu begleiten und gezielt weiterzuentwickeln.
- 9.500 Bewertungen aus 45 Betrieben ausgewertet
- In die aktuelle Sonderauswertung für Görlitz flossen rund 9.500 Bewertungen aus insgesamt 45 Beherbergungsbetrieben ein.
- Viele der bewerteten Häuser erreichen Werte von deutlich über 90 Punkten, drei Betriebe sogar 97,5 von 100 Punkten.
- Görlitz schneidet in den Kategorien Service (93,2 Punkte), Lage (92,8 Punkte) sowie Hotelsauberkeit (92,1 Punkte) ab.
- Auch Essen & Trinken wird mit 86,4 Punkten überdurchschnittlich bewertet.
- Hinweise auf Entwicklungspotenziale liefern die Analyse auch. Vergleichsweise niedrig fällt beispielsweise die Bewertung im Bereich „Internet“ aus.
- Ursachen dafür können unter anderem infrastrukturelle und bauliche Gegebenheiten sowie unterschiedliche Mobilfunknetze im Grenzraum sein.
- Gerade diese Detailauswertungen machen den Performance Score für die touristische Entwicklung so wertvoll: Er dient nicht nur als Qualitätsindikator, sondern auch als Grundlage für zukünftige Investitionen, Angebotsentwicklung und strategische Entscheidungen.
- Umstellung von Trust auf Performance Score
- Auf Empfehlung von TrustYou erfolgte im Jahr 2024 die Umstellung auf den Performance Score.
- Dieser bildet die Bewertungen der zwölf Monate des vergangenen Kalenderjahres ab und ist nach der Anzahl der Bewertungen gewichtet.
- Grundlage sind Online-Bewertungen aus relevanten Bewertungsportalen.
- Anders als der bisherige „Trust Score“ basiert der „Performance Score“ ausschließlich auf Bewertungen eines Kalenderjahres und wird zusätzlich nach Anzahl der Bewertungen gewichtet.
- Dadurch fließen Unterkünfte mit vielen Gästebewertungen – etwa größere Hotels – statistisch stärker in die Gesamtbewertung ein als kleinere Betriebe mit wenigen Einzelbewertungen.
- Informationen zum deutschlandweiten Performance Score Ranking: https://dwif.de/news/item/dwif-trustyou-destinationsranking-2025-performance-score.html
- Ergebnisse der TrustYou-Auswertung für Görlitz
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